В минувшую пятницу в Тольятти состоялся заключительный этап XVIII Международного конкурса профмастерства рабочих и специалистов ведущих профессий сервисно-сбытовой сети ОАО "АвтоВАЗ". За звание лучших боролись 96 профессионалов сервиса из нескольких десятков городов России и ближнего зарубежья; вне зачета в конкурсе приняли участие представители основных производств ОАО "АвтоВАЗ". По традиции, финал состоялся на базе старейшего предприятия фирменной дилерской сети АвтоВАЗа – ОАО "Автоцентр-Тольятти-ВАЗ".
Конкурсы профмастерства работников сервисной сети АвтоВАЗа проводятся уже тридцать лет, с 1975 года. Цели таких мероприятий – оценка квалификации специалистов, воспитание кадров, поддержание и повышение имиджа АвтоВАЗа. А главная польза конкурсов, по словам директора по организации поставок автомобилей, запчастей и техобслуживания ОАО "АвтоВАЗ" Александра Наметкина, – обмен опытом работы, передовыми методиками.
Кроме того, в рамках конкурса специалистам дается возможность ознакомиться с перспективными вазовскими моделями, а также с современной литературой, программным обеспечением и оборудованием для автосервиса. Сегодня система сбыта и сервиса продолжает развиваться, и уже готова к полному переходу на одноуровневую схему поставок автомобилей с начала 2006 года. Эта реформа сделает фирменную сервисно-сбытовую сеть ОАО "АвтоВАЗ" более эффективной. Повышаются и требования к дилерским центрам, к их оснащенности, к методам работы с клиентами. Александр Наметкин отмечает, что существуют предприятия сервисной сети АвтоВАЗа, которые, стремясь повысить уровень своей работы, иногда превосходят корпоративные стандарты ОАО "АвтоВАЗ".
Как следствие совершенствования дилерской сети постоянно развивается и международный конкурс профмастерства. В этом году в число номинаций введена новая – "Лучший продавец-консультант". Участники должны были продемонстрировать свое умение общаться с клиентами, а также знание конструктивных особенностей, цветовой гаммы, комплектаций и преимуществ автомобилей Lada. Члены главного жюри отметили, что роль этих работников фирменной сети в последнее время значительно возросла, проинформировали в пресс-центре ОАО "АвтоВАЗ". Помимо введения новой номинации, особенность восемнадцатого конкурса профмастерства заключается и в том, что увеличилось количество участников. Кроме того, в финал вышли новые команды, составив достойную конкуренцию признанным фаворитам. Это говорит о том, что высококвалифицированные специалисты есть во всех регионах России.
TLTnews.ru
|