21 Февраля 2018 года, Среда | Добавить в избранное | Сделать стартовой | TLTnews-Lite | English version

Тольятти-Новости


28.01.2005 14:40:56 Более 60% горожан неудовлетворены качеством товаров

В 2004 году в органах местного самоуправления при мэрии и районных администрациях была продолжена работа по соблюдению и применению потребительского законодательства, помогающая потребителям – физическим лицам защищать их законные права и интересы.

За отчетный период в 4-х муниципальных органах по защите прав потребителей обратилось всего 12 232 человек. Дано 9 700 консультаций и конкретно разрешено 2 532 письменных жалобы. То есть фактически, в добровольном досудебном порядке в пользу потребителей удовлетворено более 85% от общего числа заявлений. Таким образом, возвращено (или сохранено) денежных средств в кошельках потребителей на сумму 17 445,6 тысяч рублей.

Тем не менее, по настоятельной просьбе потребителей пришлось составить 146 исковых заявлений для передачи их в различные судебные инстанции (в 2003 году было 156 исков).

Если говорить о специфике обращений потребителей в 2004 году, то более 60% горожан неудовлетворены качеством продаваемых им промышленных товаров, особенно, мебелью, обувью, верхней одеждой, сложнобытовой техникой (точнее, холодильники, телевизоры, домашние кинотеатры, мобильные телефонные аппараты). К сожалению, не уменьшается рост жалоб на работу индивидуальных предпринимателей, работающих на рынках и мини-рынках (особенно, в части, обвесов и обсчетов).

В сфере платных услуг, из общего числа обратившихся 15% тольяттинцев в 2004 году констатировали о низком уровне качества предоставляемых им жилищно-коммунальных услуг, а именно: протечки в квартирах с кровли крыш, грязные подъезды, отсутствие в них текущих ремонтов, слабый напор горячей воды, грязная холодная вода, недостаточное теплоснабжение. Не уменьшается поток жалоб на услуги химчисток, качества ремонта бытовой техники, установку рам на балконах или оконных конструкций из ПВХ.

TLTnews.ru



Лента новостей


06.07.2010 14:00:25 В ФиаБанке начала действовать новая кредитная программа "Кредит на двоих"


06.07.2010 13:45:43 Ребята Тольятти сфотографируют растения из Красной книги


06.07.2010 13:30:40 Неизвестный водитель сбил мужчину на газоне


06.07.2010 13:00:54 МТДЦ "ВЕГА" предлагает торгово-сервисные и офисные площади


06.07.2010 12:19:24 Тольяттинские мини-гольфисты попали во всероссийский рейтинг


06.07.2010 12:00:27 Сервис как приоритетное направление развития


06.07.2010 11:36:53 В Тольятти открываются выставки, посвященные дню семьи, любви и верности


06.07.2010 11:25:47 В трех ночных клубах Тольятти может повториться трагедия "Хромой лошади"


06.07.2010 11:00:15 Награда нашла героя


06.07.2010 10:46:29 В Тольятти два 20-летних водителя не поделили дорогу, устроив аварию


06.07.2010 10:00:22 Туристическая сим-карта в подарок!


06.07.2010 09:41:11 Бойцы без правил сойдутся на ринге в Тольятти


06.07.2010 08:10:02 Собираетесь выкупить земельный участок – сообщите в мэрию Тольятти


05.07.2010 19:50:40 Лето с экстримом


05.07.2010 18:42:44 С начала года в Тольятти произошло 232 пожара


05.07.2010 17:57:25 За последнюю неделю цены на жилье в Тольятти не упали


05.07.2010 17:48:17 ФиаБанк – победитель конкурса "Благотворитель года"


05.07.2010 16:57:06 Два гонщика "Мега-Лады" – в финале чемпионата Европы!




Rambler's Top100
 


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по этому адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в отдел рекламы. Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФВС "Партнерство". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна.