|
 С 1 июля абоненты вправе обращаться к операторам мобильной связи о возврате уплаченных, но не израсходованных денег.
Как сообщалось ранее, со следующего месяца вступают в действие новые "Правила об оказании услуг подвижной связи". Теперь абонент получит право бесплатного трехсекундного разговора, бесплатную информацию об изменении тарифа, состоянии лицевого счета.
Но самым интересным дополнением в существующий Закон "О связи" можно назвать то, что теперь абонент может требовать возврата уплаченных, но не израсходованных денег, пишет газета "Тольяттинское Обозрение". Буквально в документе говорится следующее: "абонент, приобретающий карту оплаты, имеет право получить от оператора неизрасходованные по ней средства".
Срок действия карты при этом не имеет значения. Но даже если платеж был внесен наличными средствами, возврат все равно может быть осуществлен. Причем касается изменение авансовой оплаты всех сервисов, включая мобильный интернет. Проще говоря, любой абонент может прийти в офис своего оператора и потребовать вернуть 100 рублей, которые лежат на его счете. Подобным образом, можно даже переводить деньги родственникам и знакомым в другие города. Скажем, попросила у вас самарская подруга тысячу-другую взаймы, вы кладете ей деньги на счет, а она их в соответствии с новыми правилами спокойно забирает. Не нужны ни почта, ни телеграф, ни банк.
Несмотря на то, что правила вступают в действие через несколько дней, эта информация в Тольятти пока не распространена. Хотя и была озвучена Минсвязи РФ практически во всех крупных федеральных источниках. Возможно, операторы просто не хотят предавать огласке этот факт, но выполнять новые правила они обязаны. Если же в центре мобильной связи отказываются вернуть уплаченные авансом деньги, то это прямое нарушение Закона "О связи" в последней его редакции.
По мнению специалистов юридической службы одного из крупнейших операторов России, новый документ содержит четкие и понятные нормы. Однако при реализации отдельных пунктов наверняка возникнет ряд вопросов как у абонентов, так и у операторов. Что потребует принятия дополнительных регламентирующих документов.
|
