17 Ноября 2018 года, Суббота | Добавить в избранное | Сделать стартовой | TLTnews-Lite | English version

Тольятти-Новости


28.01.2009 17:33:11 В Тольятти можно получить информацию о правах потребителей в сфере ЖКХ

В Тольятти можно получить информацию о правах потребителей в сфере ЖКХЗащита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг является одним из приоритетных направлений деятельности отдела защиты прав потребителя мэрии городского округа Тольятти.

За 2008 год в отдел поступило 1 тысяча 241 обращение о нарушении прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства, что составляет 30% от общего числа обращений в сфере оказания платных услуг.

В сфере жилищно-коммунальных услуг актуальными для потребителей были вопросы по оплате за горячее и холодное водоснабжение при установке индивидуальных, общедомовых приборов учета воды, содержания жилого дома, порядке предъявления претензий по проведению ремонтов кровли крыши, инженерных сетей, порядке заключения договоров с Управляющими компаниями. Также востребованы такие консультации как: порядок перерасчета коммунальных услуг за период отсутствия жильцов и оплаты за недопоставленные жилищно-коммунальные услуги, не согласие с размерами выставленных счетов об оплате за ГВС ХВС, электроэнергию, порядок проведения независимой экспертизы технического состояния жилых помещений и домов.

По-прежнему не решаются в должной мере вопросы питьевого водоснабжения, вопросы отопления, не создаются условия для безопасности и комфортного проживания населения. Договоры на коммунальные услуги заключаются формально, не обеспечиваются минимальные стандарты качества обслуживания.

На состоянии дел в жилищно-коммунальной сфере сказалась реорганизация в структуре управления жилищно-коммунальным хозяйством по обслуживанию жилья и предоставления жилищно-коммунальных услуг.

В связи с этим отдел защиты прав потребителя мэрии Тольятти все большую значимость придает правовому образованию населения с целью формирования у потребителей устойчивых навыков грамотного поведения. Для этого используются различные методы и формы работы: информационная и просветительская работа с привлечением средств массовой информации, консультирование и оказание практической помощи потребителям по составлению заявлений, запросов в федеральные органы – Роспотребнадзор по Самарской области, Государственную жилищную инспекцию, выездные консультации по месту жительства на территории ТОСов и прочие.

В Консультационном центре можно получить полную информацию о правах потребителей в сфере ЖКХ, правилах предоставления коммунальных услуг. Здесь окажут помощь в составлении заявления, запроса и других документов в целях досудебной защиты. По всем этим вопросам можно обратиться по адресу: улица Белорусская, 33, первый этаж, вход с улицы слева от центрального входа и кабинет 26 в здании. Консультацию можно получить по телефонам: 63-76-81; 28-35-06.

TLTnews.ru



Лента новостей


06.07.2010 14:00:25 В ФиаБанке начала действовать новая кредитная программа "Кредит на двоих"


06.07.2010 13:45:43 Ребята Тольятти сфотографируют растения из Красной книги


06.07.2010 13:30:40 Неизвестный водитель сбил мужчину на газоне


06.07.2010 13:00:54 МТДЦ "ВЕГА" предлагает торгово-сервисные и офисные площади


06.07.2010 12:19:24 Тольяттинские мини-гольфисты попали во всероссийский рейтинг


06.07.2010 12:00:27 Сервис как приоритетное направление развития


06.07.2010 11:36:53 В Тольятти открываются выставки, посвященные дню семьи, любви и верности


06.07.2010 11:25:47 В трех ночных клубах Тольятти может повториться трагедия "Хромой лошади"


06.07.2010 11:00:15 Награда нашла героя


06.07.2010 10:46:29 В Тольятти два 20-летних водителя не поделили дорогу, устроив аварию


06.07.2010 10:00:22 Туристическая сим-карта в подарок!


06.07.2010 09:41:11 Бойцы без правил сойдутся на ринге в Тольятти


06.07.2010 08:10:02 Собираетесь выкупить земельный участок – сообщите в мэрию Тольятти


05.07.2010 19:50:40 Лето с экстримом


05.07.2010 18:42:44 С начала года в Тольятти произошло 232 пожара


05.07.2010 17:57:25 За последнюю неделю цены на жилье в Тольятти не упали


05.07.2010 17:48:17 ФиаБанк – победитель конкурса "Благотворитель года"


05.07.2010 16:57:06 Два гонщика "Мега-Лады" – в финале чемпионата Европы!




Rambler's Top100
 


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по этому адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в отдел рекламы. Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФВС "Партнерство". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна.