В Тольятти многие потребители сталкиваются с ситуацией, когда не согласны с результатами проверки качества товара продавцом, а именно с результатами тестирования товара сервисными центрами.
Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то закон "О защите прав потребителей" возлагает обязанность на продавца провести независимую экспертизу качества товара. Срок проведения экспертизы – от 10 до 20 дней и зависит от заявленных требований (возврат или обмен товара).
В нашем городе независимую товарную экспертизу проводят: ООО "Тольяттиэкспертиза" – основной офис располагается по адресу: улица Офицерская, 25, офис №311, телефон 53-78-22, 36-39-28, отдел №2 расположен на улице Мира, 62, офис №208 (вход со стороны улицы Советская), телефон 20-48-92. АНО "Центр экспертиз" – улица Дзержинского, 68 "А", офис 6 (2-ой этаж), телефон 32-99-54. ООО "Тольяттивнешсервис" Торгово-промышленная палата Тольятти – улица Фрунзе, 29, телефоны: 35-51-21, 34-81-62. ООО "Грант-Эксперт" – улица Фрунзе, 2 "А", телефоны: 76-61-76,78-66-02.
Добавим, что закон предоставляет потребителю право присутствовать при проведении экспертизы. Воспользоваться этой возможностью можно, указав это в претензии. Независимо от того, кто проводил экспертизу, результаты таковой можно оспорить у мирового судьи или в Федеральном суде.
TLTnews.ru
|