18 Февраля 2018 года, Воскресенье | Добавить в избранное | Сделать стартовой | TLTnews-Lite | English version

Тольятти-Новости


26.06.2007 09:04:54 Качество проверки мобильных телефонов в Тольятти

Качество проверки мобильных телефонов в ТольяттиВ отдел защиты прав потребителей мэрии Тольятти поступают многочисленные обращения жителей о несогласии с результатами проверки качества мобильных телефонов.

Основной мотив жалоб сводится к тому, что тольяттинцы не согласны с данными заключений сервисных центров о нарушении потребителем правил эксплуатации товара и снятии телефонов с гарантии, а также проведении неквалифицированного ремонта, после которого заявленные дефекты проявляются повторно.

Продавцы товаров после проверки качества, как правило, отказывают потребителям в удовлетворении их требований согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о замене товара на новый или возврате денег, ссылаясь на акты проверки качества товаров сервисных центров. Продавцы считают достаточным наличие заключения и не проводят экспертизу товара.

Многие торговые предприятия дают разъяснения покупателям, что в случае несогласия с актом проведения проверки качества товара потребитель должен самостоятельно провести экспертизу товара. Данное заявление противоречит пункту 5 статьи 18, пункту 1 статьи 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", так как обязанность по проведению независимой товарной экспертизы, в случае спора о причинах возникновения недостатка товара, возложена законом на продавца.

За вышеуказанные нарушения должностные и юридические лица, совершившие административные правонарушения, могут быть привлечены к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ. В частности, может быть наложен административный штраф на граждан в размере от трех до пятнадцати минимальных размеров оплаты труда, на должностных лиц – от десяти до тридцати минимальных размеров оплаты труда, на юридических лиц – от ста до трехсот минимальных размеров оплаты труда.

В случае если потребитель не согласен с результатом проверки качества, необходимо написать заявление на имя руководства магазина о проведении независимой экспертизы. Но необходимо помнить, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель будет обязан возместить торговой организации расходы по проведению экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Чтобы привлечь нерадивого продавца к административной ответственности, необходимо обратиться с письменным заявлением в отдел территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Самарской области в Тольятти по адресу: Московский проспект, 19. Телефоны – 37-22-03, 37-01-48, 67-47-00.

TLTnews.ru



Лента новостей


06.07.2010 14:00:25 В ФиаБанке начала действовать новая кредитная программа "Кредит на двоих"


06.07.2010 13:45:43 Ребята Тольятти сфотографируют растения из Красной книги


06.07.2010 13:30:40 Неизвестный водитель сбил мужчину на газоне


06.07.2010 13:00:54 МТДЦ "ВЕГА" предлагает торгово-сервисные и офисные площади


06.07.2010 12:19:24 Тольяттинские мини-гольфисты попали во всероссийский рейтинг


06.07.2010 12:00:27 Сервис как приоритетное направление развития


06.07.2010 11:36:53 В Тольятти открываются выставки, посвященные дню семьи, любви и верности


06.07.2010 11:25:47 В трех ночных клубах Тольятти может повториться трагедия "Хромой лошади"


06.07.2010 11:00:15 Награда нашла героя


06.07.2010 10:46:29 В Тольятти два 20-летних водителя не поделили дорогу, устроив аварию


06.07.2010 10:00:22 Туристическая сим-карта в подарок!


06.07.2010 09:41:11 Бойцы без правил сойдутся на ринге в Тольятти


06.07.2010 08:10:02 Собираетесь выкупить земельный участок – сообщите в мэрию Тольятти


05.07.2010 19:50:40 Лето с экстримом


05.07.2010 18:42:44 С начала года в Тольятти произошло 232 пожара


05.07.2010 17:57:25 За последнюю неделю цены на жилье в Тольятти не упали


05.07.2010 17:48:17 ФиаБанк – победитель конкурса "Благотворитель года"


05.07.2010 16:57:06 Два гонщика "Мега-Лады" – в финале чемпионата Европы!




Rambler's Top100
 


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по этому адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в отдел рекламы. Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФВС "Партнерство". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна.