|
 Филиал ОАО "ВолгаТелеком" в Тольятти начал использовать в автоматической справочной службе "09" систему распознавания речи.
Это означает, что, обратившись за справкой, человек может получить информацию об интересующем номере телефона, не дожидаясь ответа оператора. Нужно только набрать 09, вежливо выслушать приветствие и произнести магическое слово "справка". А далее следовать указаниям речевого меню. Правда, действует эта услуга только с 22.00 до 7.00.
Благодаря ей можно узнать не все номера телефонов, а только социально значимые и востребованные, пишут "Городские Ведомости". В Тольятти к таким связисты отнесли: аварийные службы (тепло и электросети, газовое хозяйство, водоканал), службы экстренной помощи (ГО и ЧС, спасательные и пожарные службы, ритуальные услуги, регистрация несчастных случаев), органы внутренних дел (милиция, автоинспекция), приемные и справочные службы органов власти, справочные службы железнодорожного вокзала, автовокзала, аэропорта и речного вокзала, справочные службы медицинских и образовательных учреждений. Также можно получить справку о кодах стран мира, крупных городов России и районных центров нашей области. В Самаре подобная услуга с использованием системы распознавания речи по 09 действует с апреля этого года. За это время к помощи автооператора прибегли более 58 тысяч человек.
|
