Создание, ликвидация, реорганизация ЮЛ и ИП. Быстро, качественно, надежно, без отказов, недорого! Тел. 8482 785225
Тольятти-Новости
   
18+
Система Orphus
Программы и акции Кредиты Пластиковые карты Вклады Другие услуги
Больницы Салоны красоты Новости Статьи
Новости Автомобиль Интервью Персоны Результаты Расписание гонок Фотоотчеты Видео Партнерам
14.10.22 14:38

ВТБ в Самаре открыл первый офис нового формата

Версия для печати
ВТБ в Самаре открыл первый офис нового формата

ВТБ перезапустил в новом формате офис в Самаре, где расположен крупнейший центр ипотечного кредитования банка в регионе. Благодаря "умным технологиям" его эффективность на 40% выше по сравнению с обычными точками обслуживания, а время ожидания сократилось на треть. Отделение находится в бизнес-центре Монте Роза в центре города на Московском шоссе, 4, К4.

"Умные точки продаж" ВТБ – часть новой стратегии офисной сети банка, направленной на персональное внимание и высокие стандарты клиентского сервиса. Отделения становятся центром финансовой экспертизы и услуг, в которых сотрудники выступают консультантами по всем банковским вопросам, а большинство потоковых операций автоматизированы и переведены в цифровую среду.

Новый смарт-офис открылся в современном бизнес-центре Монте Роза, расположенном в центральной части города на одной из главных магистралей Самары - Московском шоссе 4, К4. К преимуществам этой локации можно отнести большой пешеходный трафик, хорошую транспортную доступность, вместительную парковку.

В новом отделении на площади почти 500 кв.м. созданы уютные и комфортабельные рабочие зоны для сотрудников и клиентов банка. Обновленный дизайн - яркие цветовые решения, специальная мебель и предметы декора сразу настраивают на конструктивный диалог. В офисе нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Менеджеры с ноутбуками встречают посетителей на входе и приглашают в одну из удобных и свободных локаций. В случае необходимости в отделении предусмотрена закрытая переговорная комната. В зале размещена кофе-зона для клиентов, организован бесплатный доступ к сети Wi-Fi.

В офисе клиенты могут оформить все виды продуктов и услуг банка, включая ипотеку. Специалисты готовы проконсультировать посетителей по любым финансовым вопросам, в том числе помочь с подключением онлайн-сервисов банка. Здесь установлены система электронной очереди и четыре современных ресайклинговых банкомата, в которых можно проводить операции, используя QR-код. Все устройства самообслуживания доступны круглосуточно и находятся в зоне 24/7.

"Сегодня в регионе работает более 30 точек обслуживания клиентов ВТБ, и мы отмечаем, что физические отделения по-прежнему востребованы. Однако посетителям необходимы не операционные услуги, которые круглосуточно доступны в наших цифровых каналах, а консультационные. Внедряя новые технологии в работу сети отделений, мы меняем концепцию обслуживания и внутреннюю организацию пространства, повышая удобство обслуживания клиентов. Жители Самарской области в числе первых смогут оценить преимущества "умного офиса". Искренне рад, что наши ипотечные заемщики смогут проводить свои сделки в комфортных условиях", - прокомментировал управляющий ВТБ в Самарской области Максим Папков.

Инновационный проект ВТБ получил высокую оценку профессионального сообщества. Банк стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации "Оформление торгового пространства.

TLTnews.ru


Возврат к списку

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться
Поделиться: Twitter В контакте Мой мир facebook
Код для блога: Livejournal Livejournal Я.ру Я.ру LiveinternetLivinternet.ru Скопировать код



01.02.2023  В регионе работают над новой программой по переселению граждан из аварийного жилья

31.01.2023  Археологи ищут место битвы Тимура и Тохтамыша

30.01.2023  Самарская область завершает контрактацию объектов нацпроекта "Безопасные качественные дороги"

29.01.2023  40 тысяч жителей Самарской области в январе решили "начать новую жизнь"

28.01.2023  В Самарской области отремонтируют обходную дорогу села Кошки

27.01.2023  В регионе сократилось количество правонарушений в сфере охоты и рыболовства

26.01.2023  В Самарской области в 2022 году свыше 43% твердых бытовых отходов было направлено на обработку

25.01.2023  Музей имени Алабина приглашает на выставку "Улицы Лагранжа"

24.01.2023  ВТБ в Самарской области выдал почти 1 млрд рублей в рамках программ автокредитования

24.01.2023  Очередной миллион ушел в карман мошеннику






о серверепартнеры
рекламодателямобратная связь


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в . Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат учредителю ФЭР "Альтернатива". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-25259 от 18 августа 2006 года, выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.