Взаимодействие профессиональных взыскателей с гражданами нередко выходит за рамки закона: юридические лица превышают свои полномочия и используют незаконные способы для взыскания денежных средств. Служба судебных приставов осуществляет контрольно-надзорную функцию за деятельностью таких организаций для предотвращения и пресечения нарушений законодательства и прав граждан.

Проверки нарушений законодательства при взыскании просроченной задолженности в отношении организаций, не включенных в государственный реестр, проводятся на основании обращений граждан. С начала 2023 года в ГУФССП России по Самарской области таких обращений поступило 962. В основном, жалуются на действия представителей "коллекторских" агентств и микрофинансовых организаций по возврату просроченной задолженности.

С начала 2023 года должностными лицами ГУФССП России по Самарской области в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, составлено 64 протокола об административных правонарушениях. По итогам их рассмотрения назначены наказания в виде административных штрафов на общую сумму почти 2,3 миллиона рублей.

Основными нарушениями микрофинансовых организаций и "коллекторов" являются: превышение установленного количества звонков и смс-сообщений должникам и третьим лицам; психологическое давление, введение в заблуждение должника, взаимодействие без согласия должников с третьими лицами (родственниками, друзьями, знакомыми, коллегами), осуществление звонков и направление сообщений с номеров телефонов, зарегистрированных на других лиц.

Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в ГУФССП России по Самарской области через Интернет-приемную на официальном сайте ведомства www.r63.fssp.gov.ru или направить письменное обращение по адресу: 443030, г. Самара, ул. Урицкого, д. 17. К обращению необходимо приложить информацию, подтверждающую нарушение прав, а именно СМС-сообщения, детализацию звонков, письма, фотографии, аудио- и видеозаписи, а также иные материалы.

TLTnews.ru