АВТОВАЗ обязал всех своих дилеров иметь в своем парке подменный автомобиль.
В соответствующем документе указывается, что программа "Подменный автомобиль" является одним из ключевых компонентов в повышении удовлетворенности клиентов послепродажным обслуживанием путём временной безвозмездной подмены автомобиля на срок нахождения в ремонте автомобиля клиента, сообщает "Лада.Онлайн".
Дилер LADA сам определяет автомобиль (один или несколько) для использования в качестве подменного из общего количества поставленных автомобилей. Причем на выбор будет две модели (LADA VESTA и/или LADA XRAY), белого цвета и максимально доступной комплектации. Причем подменный автомобиль не должен быть старше 2 лет, а его пробег должен быть не более 60 000 км.
Напомним, в настоящее время дилерская сеть LADA является крупнейшей в стране. В апреле числилось 295 официальных автоцентра.
|