В Тольятти открыты "горячие линии" и консультационные центры по вопросам тарифов в сфере ЖКХ

По поручению губернатора Самарской области Владимира Артякова в регионе приступили к работе 75 консультационных пунктов по вопросам проверки расчета платы граждан за коммунальные и жилищные услуги. Несколько центров работают и в Тольятти.

Работу данных пунктов курирует областное министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства совместно с Государственной жилищной инспекцией. Открытие "горячих линий" поможет избежать негативных тенденций необоснованного роста тарифов на коммунальные услуги и будет способствовать повышению прозрачности деятельности организаций коммунального комплекса и управляющих компаний.

При возникновении спорных ситуаций граждане могут обратиться в специальный центр и получить квалифицированную консультацию специалиста по волнующему вопросу. Для проведения максимально предметного и обстоятельного разбирательства консультанту необходимо ознакомиться с "проблемной" квитанцией за услуги ЖКХ. Это позволит получить точные сведения об управляющей и ресурсоснабжающей организации и проконтролировать используемые при расчете тарифы и нормативы. В случае выявления нарушений будет проведена детальная проверка деятельности организации жилищно-коммунального комплекса и оперативно приняты соответствующие меры. Еженедельно данные со всех центров будут поступать в Государственную жилищную инспекцию и в министерство энергетики и ЖКХ.

В Тольятти открыты четыре пункта, куда могут обратиться граждане со своей проблемой. В Центральном районе – улица Карла Маркса, 43, телефон "горячей линии" 22-35-92; бульвар Ленина, 15, кабинет 54, телефоны 26-53-19, 26-79-88; в Автозаводском районе – Новый проезд, 2, кабинет 313, телефон 33-34-76; в Комсомольском районе – улица Шевцовой, 6, кабинет 2, телефон 24-67-77.

Напомним, что тарифы на услуги ЖКХ в первом полугодии текущего года сохранятся на уровне тарифов 2011 года и только с 1 июля произойдет их умеренный рост. Таким образом, у поставщиков ресурсов при выставлении счетов за период с января по июнь 2012 года отсутствуют основания для увеличения стоимости коммунальных услуг. При этом объемы коммунальных услуг должны определять на основании показаний приборов учета, а при их отсутствии – по действующим нормативам потребления.

TLTnews.ru