Создание, ликвидация, реорганизация ЮЛ и ИП. Быстро, качественно, надежно, без отказов, недорого! Тел. 8482 785225
Тольятти-Новости
   
18+
Система Orphus
Программы и акции Кредиты Пластиковые карты Вклады Другие услуги
Больницы Салоны красоты Новости Статьи
Новости Автомобиль Интервью Персоны Результаты Расписание гонок Фотоотчеты Видео Партнерам
19.12.10 12:00

Сервис как приоритетное направление развития

Версия для печати
Сервис как приоритетное направление развития Cовременный человек сегодня стремится не только получить качественную услугу или приобрести качественный товар, но и удовлетворить свою потребность в уважении, культуре, эстетике. Поэтому, сервис, эффективное взаимодействие с клиентом становится актуальнее с каждым днем. Управляющая компания №3 продолжает работать в направлении развития и повышения сервиса предоставляемых услуг.   

Что мы вкладываем в такое понятие как "сервис"? 

Во-первых, это человеческий фактор, всё то, что касается отношения сотрудников компании и собственников жилья. Это внимательное, доброжелательное, вовлеченное отношение сотрудников к своим клиентам. Это взаимодействие, облегчающее получение собственниками услуг компании (отсутствие или уменьшение очередей, разъяснения при заполнении документации и так далее), а также помогающее в решении возникающих проблем (в том, например, чтобы от диспетчера быстро попасть к нужному специалисту, компетентному в принятии необходимых решений по возникшему вопросу). 

Во-вторых, технические возможности и ресурсы компании для качественного предоставления услуг. Здесь и высококвалифицированные специалисты, и техническое оснащение. 

Для реализации данной концепции сервиса, мы ведем работу в двух направлениях. Первое, это внутренняя реорганизация – анализ квалификации сотрудников в соответствии с новыми требованиями рынка и заявленного нами качества услуг, а также разработка стандартов сервиса. 

Второе, это работа внешняя. Мы становимся более доступными для контакта, выходим на непосредственное общение со своими собственниками. Это происходит путем организации периодических встреч с домкомами, на которых мы выявляем актуальные проблемы жителей, для принятия корректирующих действий и мероприятий, а также предоставляем им возможность задавать вопросы директору и ведущим специалистам компании. 

Таким образом, сервис для нас – это облегчение в получении услуг, помощь клиентам в решении проблем и конструктивное сотрудничество, когда обе стороны, Управляющая компания и собственники жилья, заинтересованы в улучшении своих жилищных условий и готовы принимать на себя обязательства и нести за это ответственность. 

Мы современная компания, которая ориентирована на повышение качества услуг, своим конкурентным преимуществом считаем повышение качества сервиса и налаживание сотрудничества со своими клиентами.


Возврат к списку

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться
Поделиться: Twitter В контакте Мой мир facebook
Код для блога: Livejournal Livejournal Я.ру Я.ру LiveinternetLivinternet.ru Скопировать код



06.07.2022  Банк «Открытие» и Минздрав России договорились о сотрудничестве

06.07.2022  В Тольятти отметят День семьи, любви и верности

06.07.2022  На что готов пойти мужчина ради исполнения мечты

06.07.2022  В Тольятти продолжаются кинопоказы под открытым небом

06.07.2022  В Тольятти полицейские выявили факт легализации денежных средств, добытых преступным путем

06.07.2022  Слесарь МСП из Тольятти перевел мошенникам 772 тысячи рублей

06.07.2022  Статус резидентов "Жигулевской долины" получат еще 15 региональных стартапов

06.07.2022  В ТКМ работает выставка "Знаменитые люди в Ставрополе-Тольятти"

05.07.2022  ВТБ начал прием заявок на кредиты по обновленной льготной программе Корпорации МСП

05.07.2022  В Тольятти пройдет XV фестиваль музыки и искусства "Тремоло"






о серверепартнеры
рекламодателямобратная связь


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в . Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат учредителю ФЭР "Альтернатива". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-25259 от 18 августа 2006 года, выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.