Создание, ликвидация, реорганизация ЮЛ и ИП. Быстро, качественно, надежно, без отказов, недорого! Тел. 8482 785225
Тольятти-Новости
   
16+
Система Orphus
АвтоВАЗ Автоновости Автобезопасность Автодилеры Автомойки Автопрокат Автотюнинг Автошколы Новинки сезона Тест-драйвы Объявления
Программы и акции Кредиты Пластиковые карты Вклады Другие услуги
Больницы Салоны красоты Новости Статьи
Новости Автомобиль Интервью Персоны Результаты Расписание гонок Фотоотчеты Видео Партнерам
03.08.10 13:00

Сервис как приоритетное направление развития

Версия для печати
Сервис как приоритетное направление развития Современный человек сегодня стремится не только получить качественную услугу или приобрести качественный товар, но и удовлетворить свою потребность в уважении, культуре, эстетике. Поэтому, сервис, эффективное взаимодействие с клиентом становится актуальнее с каждым днем. Управляющая компания №3 продолжает работать в направлении развития и повышения сервиса предоставляемых услуг.

Что мы вкладываем в такое понятие как "сервис"?

Во-первых, это человеческий фактор, всё то, что касается отношения сотрудников компании и собственников жилья. Это внимательное, доброжелательное, вовлеченное отношение сотрудников к своим клиентам. Это взаимодействие, облегчающее получение собственниками услуг компании (отсутствие или уменьшение очередей, разъяснения при заполнении документации и так далее), а также помогающее в решении возникающих проблем (в том, например, чтобы от диспетчера быстро попасть к нужному специалисту, компетентному в принятии необходимых решений по возникшему вопросу).

Во-вторых, технические возможности и ресурсы компании для качественного предоставления услуг. Здесь и высококвалифицированные специалисты, и техническое оснащение.

Для реализации данной концепции сервиса, мы ведем работу в двух направлениях. Первое, это внутренняя реорганизация – анализ квалификации сотрудников в соответствии с новыми требованиями рынка и заявленного нами качества услуг, а также разработка стандартов сервиса.

Второе, это работа внешняя. Мы становимся более доступными для контакта, выходим на непосредственное общение со своими собственниками. Это происходит путем организации периодических встреч с домкомами, на которых мы выявляем актуальные проблемы жителей, для принятия корректирующих действий и мероприятий, а также предоставляем им возможность задавать вопросы директору и ведущим специалистам компании.

Таким образом, сервис для нас – это облегчение в получении услуг, помощь клиентам в решении проблем и конструктивное сотрудничество, когда обе стороны, Управляющая компания и собственники жилья, заинтересованы в улучшении своих жилищных условий и готовы принимать на себя обязательства и нести за это ответственность.

Мы современная компания, которая ориентирована на повышение качества услуг, своим конкурентным преимуществом считаем повышение качества сервиса и налаживание сотрудничества со своими клиентами.


Возврат к списку

Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться
Поделиться: Twitter В контакте Мой мир facebook
Код для блога: Livejournal Livejournal Я.ру Я.ру LiveinternetLivinternet.ru Скопировать код



17.10.2017  На набережную Автозаводского района потребуется более 2-х миллиардов рублей

17.10.2017  Электрическая мощность в ОЭЗ "Тольятти" вырастет в четыре раза

17.10.2017  В Тольятти кафе незаконно удерживало паспорт работника-иностранца

17.10.2017  Глава города встретился с "золотым составом" тольяттинской молодежи

17.10.2017  Тольяттинский адвокат предстанет перед судом за дачу заведомо ложных показаний

17.10.2017  За "лихую" езду тольяттинцу пришлось заплатить 28,5 тысяч рублей

17.10.2017  Дороги Тольятти переходят на зимний режим

17.10.2017  Интернет в офис – за один день!

17.10.2017  "Флагман" - один из первых на рынке охранных услуг в Тольятти

17.10.2017  Результаты проверки КСП в МКУ "ЦХТО" привели депутатов к неутешительным выводам






о серверепартнеры
рекламодателямобратная связь


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в . Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФЭР "Альтернатива". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна. Свидетельство о регистрации Эл № ФС 77-25259 от 18 августа 2006 года, выдано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.