25 Марта 2017 года, Суббота | Добавить в избранное | Сделать стартовой | TLTnews-Lite | English version

Тольятти-Новости


02.09.2005 13:32:47 Как Вам у нас?

Как Вам у нас?Довольны ли пассажиры обслуживанием в аэропорту? Этим вопросом задались сотрудники международного аэропорта "Курумоч" и провели опрос авиапассажиров.

Международный аэропорт "Курумоч" проводит работу по определению степени удовлетворенности авиапассажиров качеством и объемом предоставляемых в аэропорту услуг.

С этой целью в течение 14 дней августа специалисты дирекции по качеству международного аэропорта "Курумоч" путем интервьюирования и анкетирования исследовали мнения пассажиров о качестве предлагаемого сервиса. Общее количество авиапассажиров, принявших участие в акции, составило 140 человек, из них 61 – мужчины и 79 – женщины. Основная масса опрошенных – люди от 26 до 45 лет. Согласно полученным результатам, большинство – 38% опрошенных – предпочитает приобретать авиабилеты в ближайшем к ним туристическом агентстве, в кассах авиакомпаний – 27%, 9% пассажиров приобретают билеты сразу в кассах аэропорта. При этом определяющим фактором при выборе рейса и авиакомпании являются удобное расписание полетов (по пятибалльной шкале это условие выбрали 84 человека), сообщили в пресс-службе международного аэропорта "Курумоч".

Примечательно, что большинство участвующих в опросе пассажиров дают положительные отзывы о работе персонала Международного аэропорта "Курумоч" и объеме предоставляемых услуг. Так, для удобства пассажиров в общем зале ожидания располагаются ресторан, кафе, киоски с печатной продукцией, пункт обмена валюты, банкоматы, новая современная аптека и даже цветочный павильон. Для пассажиров с детьми, которым еще не исполнилось 12 лет, круглосуточно работает комната матери и ребенка (кстати, комната матери и ребенка международного аэропорта "Курумоч", укомплектованная удобной мебелью и всеми необходимыми санитарно-гигиеническими принадлежностями, получила высокую оценку комиссии по сертификации в 2005 году).
Спектр предоставляемых в аэропорту услуг постоянно расширяется и совершенствуется.

TLTnews.ru



Лента новостей


06.07.2010 14:00:25 В ФиаБанке начала действовать новая кредитная программа "Кредит на двоих"


06.07.2010 13:45:43 Ребята Тольятти сфотографируют растения из Красной книги


06.07.2010 13:30:40 Неизвестный водитель сбил мужчину на газоне


06.07.2010 13:00:54 МТДЦ "ВЕГА" предлагает торгово-сервисные и офисные площади


06.07.2010 12:19:24 Тольяттинские мини-гольфисты попали во всероссийский рейтинг


06.07.2010 12:00:27 Сервис как приоритетное направление развития


06.07.2010 11:36:53 В Тольятти открываются выставки, посвященные дню семьи, любви и верности


06.07.2010 11:25:47 В трех ночных клубах Тольятти может повториться трагедия "Хромой лошади"


06.07.2010 11:00:15 Награда нашла героя


06.07.2010 10:46:29 В Тольятти два 20-летних водителя не поделили дорогу, устроив аварию


06.07.2010 10:00:22 Туристическая сим-карта в подарок!


06.07.2010 09:41:11 Бойцы без правил сойдутся на ринге в Тольятти


06.07.2010 08:10:02 Собираетесь выкупить земельный участок – сообщите в мэрию Тольятти


05.07.2010 19:50:40 Лето с экстримом


05.07.2010 18:42:44 С начала года в Тольятти произошло 232 пожара


05.07.2010 17:57:25 За последнюю неделю цены на жилье в Тольятти не упали


05.07.2010 17:48:17 ФиаБанк – победитель конкурса "Благотворитель года"


05.07.2010 16:57:06 Два гонщика "Мега-Лады" – в финале чемпионата Европы!




Rambler's Top100
 


Все замечания, пожелания и предложения присылайте по этому адресу. По вопросам размещения рекламы обращайтесь в отдел рекламы. Авторские права на дизайн и всю информацию веб-сайта, подбор и расположение материалов принадлежат ФВС "Партнерство". Все права защищены и охраняются законом, при использовании материалов сервера гиперссылка на ИС "Тольятти-Новости" обязательна.